Sıkça Sorulan Sorular

• Evet, ücretsiz kargo hizmetimiz bulunmaktadır.

• Resmi tatil günleri hariç hafta içi her gün saat 09:00 – 18:00 saatleri arasında teslimat sağlamaktayız.

• Siparişiniz kargolandıktan sonraki 5 iş günü içerisinde sizlere ulaşır.

• Hayır. Paketi alırken teslimat belgesini imzalamanız yeterli olacaktır.

• Tüm siparişler kargoya verilmeden önce kusursuz bir şekilde paketlenir. Ürünü teslim alırken, paketin nakliye esnasında hasar görüp görmediğini veya açılıp açılmadığını lütfen kontrol ediniz. Gönderinin durumuyla ilgili endişeleriniz varsa imzalamamanızı ve kabul etmemenizi öneririz. Paketi açtığınızda kutudaki ürünün zarar gördüğünü veya eksik olduğunu fark ederseniz, lütfen  0850 309 2213 whatsapp destek hattı ile iletişime geçin.

Apple ürünlerinde sadece iPhone cihaz ve Bluetooth kulaklıkların seri numarası ile orjinallik ve garantisi sorgulanabilmektedir. Diğer Apple ürünlerinin hiçbiri malesef seri numarası ile sorgulanamıyor, evde iş yerinizde veya arkadaşlarınızda bulunan Apple aksesuarlarının seri numaralarını sorgulattığınızda aynı şekilde onlardada sonuç alamıyacaksınız. Alınan ürünlerin orjinal olduğunu anlamanın farklı yolları mevcuttur, bunun için müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Almış olduğunuz 20W USB-C Güç Adaptörü'nün orjinalliğini anlamak için bazı yöntemler mevcuttur, bunlardan bazıları aşağıda belirtildiği gibidir;

1) Kutuda ürün kodunun sonu kesinlikle TU/A veya ZM/A ile bitmelidir.

2) Türkiye'de satılan 20W şarj adaptörünün ürün kodu MHJE3TU/A ve MHJE3ZM/A. Bu kod dışında diğer ürünler sahtedir.

3) Kutunun üzerinde ki seri numarası ile adaptörün üzerindeki seri numaraları birebir aynı olmalıdır.

4) Adaptörün üzerinde sarılı olan ince şeffaf kağıtta Apple Inc, One Apple Park Way Cupertino, CA 95014 USA yazmalıdır.

5) Adaptörün sol kenarında 20W yazmalıdır.

6) Adaptörün ortasında bulunan en alt yazı da ise kutudaki 17 haneli seri numarasının aynısı yazmalıdır.

7) Adaptörün sağ kenarında ise 4 tane sertifika şekilleri olmalıdır.